Service

Unser Service umfasst eine Vielzahl von Einzelleistungen, die Ihnen im Zusammenspiel einen maximalen Nutzen garantieren.

Analyse und Beratung

Genauso individuell wie ANTRAGO, sind auch die Geschäftsprozesse unserer Kunden. Wenn Sie sich für ANTRAGO entscheiden, analysieren wir daher zunächst vor Ort Ihre individuelle Ablauforganisation. Das ermöglicht es, Ihre spezifischen Anforderungen zu identifizieren und schon von Beginn an zu berücksichtigen.
Mit Ihnen zusammen suchen wir anschließend nach Potentialen zur Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse und klären dabei alle wichtigen Fragen, damit ANTRAGO ab dem ersten Tag erfolgreich eingesetzt werden kann.

 
Customizing und Installation

Umfassende Unterstützung können Sie auch bei der Einrichtung der Basisdaten erwarten. Im Rahmen des Customizing helfen wir Ihnen bei der Erstellung einer persönlichen Datenbank, die Ihre individuellen Anforderungen berücksichtigt und die Einarbeitung in ANTRAGO leicht macht.
Die Installation begleitet ein erfahrener Mitarbeiter aus unserem Haus. So können Sie sicher gehen, dass der Veränderungsprozess weitgehend reibungslos und unter stets professioneller Betreuung erfolgt.

Programmierung

Decken die bestehenden Funktionalitäten unserer ANTRAGO-Produkte und der verschiedenen Ergänzungsmodule Ihre Anforderungen einmal nicht ab, ist eine Erweiterungsprogrammierung entsprechend Ihrer individuellen Ziele problemlos möglich.

Datenübernahme

Bei der Einführung von ANTRAGO analysieren wir gemeinsam den vorhandenen Datenbestand und stimmen die Übernahme der benötigten Daten entsprechend der Möglichkeiten ab. Anschließend lesen wir diese in das System ein.

 
Schulungen

Unsere individuellen Schulungen vor Ort ermöglichen den schnellen und sicheren Einstieg in ANTRAGO. So profitieren Sie innerhalb kürzester Zeit von den vielen Vorteilen unserer Software.

 
Updates und Hotline

Durch den Abschluss eines Softwarepflegevertrags ziehen Sie durch regelmäßige Updates Vorteile aus der ständigen Weiterentwicklung von ANTRAGO und erhalten bei allen Fragen und Problemen schnelle Unterstützung über unsere Support-Hotline. Zudem sichern Sie sich die Vorteile der Fernwartung.

Projektbetreuung

Im Rahmen eines gemeinsamen Einführungsprojektes begleiten wir Sie bei der weiteren Einrichtung Ihrer Datenbank. In regelmäßigen Projektbesprechungen definieren wir gemeinsam die vorzunehmenden Konfigurationen und legen die verschiedenen Aufgaben fest. Weiterhin stehen wir Ihnen hier auch als kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen und Wünsche zur Verfügung.