Juni 2026

Im Rahmen einer internen Analyse unserer Supportfälle haben wir festgestellt, dass bei vielen Anfragen zunächst wichtige Informationen nachgefordert werden müssen, bevor eine Bearbeitung möglich ist. Dies führt häufig zu zusätzlichen Rückfragen und verlängert die Bearbeitungszeit sowohl auf Kundenseite als auch in unserem Support-Team. Um diesen Prozess weiter zu optimieren, haben wir unseren Support-Ablauf überarbeitet und

Ausbildung steht in vielen Unternehmen vor wachsenden Anforderungen. Weniger passende Bewerbungen, unbesetzte Ausbildungsplätze und steigende Abbruchquoten erhöhen den Handlungsdruck. Gleichzeitig nimmt der organisatorische Aufwand zu: Abstimmungen, individuelle Begleitung, Konflikte und veränderte Erwartungen von Auszubildenden binden zunehmend Zeit und Ressourcen. Der DALK 2026 greift diese Entwicklungen unter dem Leitmotiv „Wirksame Ausbildung – vom Recruiting bis zum